湖北日报客户端讯（通讯员张璐璐、蔡小燕）“太感谢你了，如果没有你们的帮忙，我的那些卡掉进厕所了我都不知道该怎么办……”10月30日中午，武汉市青山区武东街道武东社区独居低保老人匡爹爹对社区“馨居格格”蔡小燕连连道谢。
原来，是当天上午匡爹爹不慎将钱包、卡包掉进了厕所，焦急万分。就在一筹莫展之际，匡爹爹想起了每次上门都会嘱咐一句“有困难找我们网格员”的“馨居格格”，于是急忙打电话给自己在外工作的女儿，让她给网格员发了求助信息。“我是24门25号的小匡，我爸爸的钱包和卡都掉厕所了，他很着急，我又赶不回去……”原来这两张卡上是匡爹爹每月领取补助、看病买药的“生命钱”。
“您别着急，我马上想办法！”“馨居格格”蔡小燕一边安抚匡女士，一边给匡爹爹打电话嘱咐他暂时不要使用厕所，同时立即联系了疏通师傅一起上门。
经过半小时的努力，两张卡片在薄膜的包裹下完好无损地被捞了出来。匡爹爹激动地说：“这卡要是丢了可太麻烦了，我出门就搞不清楚方向，补办又得好多天，体力更是跟不上。实在是太谢谢你了！”
“老人的子女不在身边，我们就是他们的‘临时家人’！”武东社区以“馨居格格”、小区党支部书记、志愿者为主要力量组建的“馨力量”工作队一直在壮大，通过24小时待命为独居、空巢老人及特殊困难群体等提供精准服务，成为了群众身边最信任的“家里人”。
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